Müşteri Memnuniyeti Politikası
Satış öncesi ve sonrası müşterinin ihtiyaç ve beklentileri tam olarak karşılayan bir anlayış içinde, müşterilerin talepleri ve ihtiyaçları doğrultusunda çözümler sağlamaktayız.
Misyonumuz
– Müşterilerin ihtiyaç ve taleplerini en hızlı şekilde karşılamak.
– Tam zamanında üretime ve teslimata önem vermek.
– Kaliteyi temel prensibimiz olarak görmek.
– Müşteri beklentilerinin üzerinde müşteriye katkı sağlamayı hedeflemek.
Vizyonumuz
– Mamul oluşumuna en yakın ölçü ve dizaynda ürünleri müşteriye göndermek.
– Müşterinin ürün geliştirmesine katkıda bulunacak ekipler oluşturmak.
– Müşteriye en yüksek kalitede mal tedarik etmek için çalışmalar yapmak.
Değerler
– Müşterilerimizle olan iletişimlerimizde açık, samimi, yapıcı ve saygılı davranmak.
– Müşterilerimizle olan ilişkilerimizde iyi niyetli, adil, ahlaklı, dürüst ve güvenilir olmayı diğer kazançlara tercih etmek.
– Yatırımlarımızdan aldığımız en önemli geri dönüşün, müşterilerimizin memnuniyeti olduğunu bilmek.
– Teknoloji, kalite, güven ve hızlı teslim ile memnun müşteriler oluşturmak.
– Müşterilerimize değer yaratabilmek için ihtiyaçlara müşteri gözüyle bakmak ve müşterilerimizin sesine kulak vermek.